Tel :+86-18675537756
E-mail:sales1@top-atom.com
Məhsula zəmanət xidməti prosesi:
1. Satış komandamız müştərinin neon işarəsi tələbi ilə bir-bir əlaqə saxlayacaq, bütün məhsulun rəngini, ölçüsünü, miqdarını, daxili və ya açıq havada məhsulun istifadəsini və s. təsdiq edəcək,
2. Sonra bütün məhsul təfərrüatlarını yenidən təsdiqləmək üçün müştəri fakturasını göndərin
3. Mühəndisimiz müştəri dizayn şəklinə uyğun olaraq neon işarəsi olan akril boşqabın kəsilməsinə uyğun olaraq, şirkət istehsalı olan led neon flex işıqlandırma borusundan istifadə edən usta, əl istehsalı neon lövhəyə kəsici akril boşqab əlavə edin.
4. Yaşlanma testi: 24 saatlıq neon işarəsi qocalma testi vasitəsilə, Ustamız məhsulun işıqlandırmasını stabil sınaqdan keçirəcək, neon işarəsi xətti əl istehsalı üçün neon işarəsi dizayn şəklinə uyğundur!
5. Qablaşdırma işçilərimiz neon lövhənin görünüşünü və işıqlandırmanın yaxşı olduğunu yoxlayır, bütün aksesuarların hazır olduğunu təsdiq edir!
6. Qablaşdırma işçiləri neon işarəsini qablaşdırmaq üçün hava qabarcığı filmindən və kartondan istifadə edirlər
7. Məhsulu müştəriyə qapıdan qapıya çatdıran UPS, DHL, Fedex və s. böyük sabit şirkət seçin
8. Məhsula zəmanət: 2 il!
Göndərmə siyasəti
Paketləri həftədə bir neçə dəfə, adətən 3-4 iş günü ərzində göndəririk.Nadir hallarda, göndərmələrin göndərilməsi 4 gündən çox çəkə bilər, lakin belə olduqda sizinlə e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlanılacaq.Biz beynəlxalq obyektlərimizdən göndəririk və sifariş göndərilən kimi həmişə izləmə məlumatı təqdim edirik.
Göndərmə vaxtlarını təxmin etmək üçün əlimizdən gələni edirik, lakin bəzən təyinat ölkəsinə daxil olarkən bağlama gömrük tərəfindən saxlanıla bilər, ona görə də bunlar təxmini çatdırılma vaxtlarıdır.
ABŞ:
Poçtun rəsmi mövqeyi: 5-7 iş günü
Təcrübəmizdə: Şərq Sahil və Mərkəzi üçün 5 gün, Qərb Sahil üçün 7 gün
Beynəlxalq:
Poçt şöbəsinin rəsmi mövqeyi: 7 gündən 14 günə qədər
Təcrübəmizə görə: Böyük Britaniya paketləri ən tez çatır, adətən təxminən 1 həftəyə çatır.Avstraliya ən uzundur, 1,5 həftəyə qədər çəkir, lakin adətən təxminən 10 gündür.Əksər ölkələr üçün çatdırılma ev sahibi ölkənin poçt sistemindən asılıdır və 7-14 gün ərzində çox dəyişə bilər.
İdxal rüsumları/rüsumları
Sifarişlər bəzi ölkələr üçün idxal rüsumlarına və vergilərə məruz qala bilər.Bu, işarənizin ölçüsünə və təyinat ölkəsinə görə çox dəyişir.
Bu, onlayn satın alınan və beynəlxalq miqyasda göndərilən hər hansı bir məhsul üçün xarakterikdir.Nəzərə alın ki, bəzi sifarişlər idxal rüsumlarına məruz qalmayacaq, lakin digərləri üçün ödəniş tələb olunacaq.
Bu əlavə xərclər komandamız tərəfindən ödənilmir və müştəridən ödəniş tələb olunacaq.
- Nəzərə alın ki, paketlər gömrük tərəfindən gecikdirilə bilər, bu, təəssüf ki, bizim nəzarətimizdə deyil.Bu nadir haldır, lakin ola bilər.
- Cari COVID-19 pandemiyası daşınma vaxtlarına təsir edə bilər, lakin bunun heç bir təsiri olmadığından əmin olmaq üçün əlimizdən gələni edəcəyik.
- Sürətli bir şeyə ehtiyacınız varsa, həmişə başqa seçimlər var, sadəcə dəstək komandamıza e-poçt göndərinina@top-atom.comvə biz bir şey anlayacağıq.
Geri qaytarma siyasəti
30 günlük qaytarma siyasətimiz var, yəni malınızı aldıqdan sonra geri qaytarma tələb etmək üçün 30 gününüz var.
Geri qaytarılma hüququna malik olmaq üçün əşyanız onu aldığınız vəziyyətdə, köhnəlməmiş və ya istifadə olunmamış, etiketləri ilə və orijinal qablaşdırmasında olmalıdır.Siz həmçinin qəbz və ya satınalma sənədinə ehtiyacınız olacaq.
Geri qayıtmağa başlamaq üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsinizina@top-atom.com.Qaytarmağınız qəbul olunarsa, biz sizə geri göndərmə etiketi, həmçinin paketinizi necə və hara göndərmək barədə təlimat göndərəcəyik.Əvvəlcə geri qaytarılma tələbi olmadan bizə geri göndərilən əşyalar qəbul edilməyəcək.
İstənilən cavab sualınız üçün hər zaman bizimlə əlaqə saxlaya bilərsinizina@top-atom.com.
Zərərlər və problemlər
Zəhmət olmasa, sifarişinizi qəbul edərkən yoxlayın və məhsul qüsurlu, zədələnmişsə və ya yanlış məhsul alsanız, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın ki, məsələni qiymətləndirək və düzəldə bilək.
İstisnalar / geri qaytarılmayan əşyalar
Tez xarab olan mallar (ərzaq, çiçəklər və ya bitkilər kimi), sifarişli məhsullar (xüsusi sifarişlər və ya fərdiləşdirilmiş əşyalar kimi) və şəxsi qulluq məhsulları (gözəllik məhsulları kimi) kimi müəyyən növ əşyalar geri qaytarıla bilməz.Biz həmçinin təhlükəli materialların, yanan mayelərin və ya qazların qaytarılmasını qəbul etmirik.Xüsusi elementinizlə bağlı suallarınız və ya narahatlığınız varsa, zəhmət olmasa əlaqə saxlayın.
Təəssüf ki, biz satış məhsullarının və ya hədiyyə kartlarının qaytarılmasını qəbul edə bilmirik.
Mübadilələr
İstədiyinizi əldə etməyinizə əmin olmağın ən sürətli yolu əlinizdə olan əşyanı geri qaytarmaqdır və geri qaytarıldıqdan sonra yeni məhsul üçün ayrıca alış-veriş edin.
Geri qaytarmalar
Qaytarmanızı qəbul etdikdən və yoxladıqdan sonra sizə xəbər verəcəyik və geri qaytarılmanın təsdiq edilib-edilmədiyini sizə bildirəcəyik.Təsdiq edilərsə, orijinal ödəniş metodunuza görə sizə avtomatik olaraq geri qaytarılacaqsınız.Xahiş edirik unutmayın ki, bank və ya kredit kartı şirkətinizin də pulun qaytarılmasını emal etməsi və göndərməsi bir qədər vaxt apara bilər.